Lynx Air се затваря. Какво да направите, ако сте резервирали пътуване

Канадците, резервирани с Lynx Air, се оказват в безизходица в петък, след като ултранискотарифният превозвач обяви, че прекратява дейността си.

Lynx Air каза в четвъртък поиска и получи първоначална заповед за защита на кредиторите, след като се сблъска със „значителни насрещни ветрове“ през изминалата година.

Авиокомпанията, базирана в Калгари, заяви, че ще продължи да изпълнява редовните си полети до 00:01 ч. MT на Понеделник, след което операциите на Lynx Air ще бъдат прекратени.

Lynx каза, че въпреки увеличаването на своя флот и удвояването на обема на пътниците през последните две години, се сблъсква с нарастващи оперативни разходи, високи цени на горивата, обменни курсове, нарастващи летищни такси и трудна икономическа и регулаторна среда.

Lynx Air добави, че се е опитала да проучи продажба или сливане, но в крайна сметка предизвикателствата пред бизнеса на компанията „станаха твърде значителни, за да бъдат преодолени“. В авиокомпанията работят 160 пилоти и членове на летателния екипаж, според синдиката на асоциацията на авиокомпаниите.

„Това е труден ден за всички в Lynx Air и ние осъзнаваме, че е изключително труден ден за нашите лоялни клиенти, “, каза говорител на Lynx в изявление за Global News в четвъртък.

Компанията добави, че се полагат усилия за подпомагане на пътниците, засегнати от преместването, като тези, които имат съществуващи резервации, са посъветвани да се свържат с компанията на своята кредитна карта за осигуряване на възстановяване на средства за предварително резервирано пътуване.

Какво трябва да направят клиентите на Lynx?

Lynx, както и Канадските транспортни власти (CTA), публикуваха съвети за клиентите как да се справят с предстоящото затваряне.

Според Lynx всеки, който има отменен полет този уикенд ще бъде уведомен по имейл. Ако полетът им е след 26 февруари, те могат да се свържат с компанията на кредитната си карта за възстановяване на сумата. Lynx каза, че неговият контактен център няма да бъде на разположение, за да помогне с възстановяването на суми.

Ваучери за пътуване и полети повече няма да се приемат, след като Lynx прекрати операциите, добави авиокомпанията.

Въпреки това министърът на транспорта Пабло Родригес каза в изявление в четвъртък, че очаква Lynx Air да върне блокираните пътници у дома възможно най-скоро и да възстанови сумите, ако тарифите не могат да бъдат спазени.

Той добави, че неговият офис е в контакт с други авиокомпании, за да види как те могат да помогнат, „за да се гарантира, че пътниците са на първо място.“

CTA каза в четвъртък блокираните пътници или тези с билети за бъдещи пътувания с Lynx, трябва да се свържат с техните туристически агенти или доставчици за алтернативни уговорки за пътуване. Тези пътници обаче може да трябва да направят тези уговорки сами, добавя той.

„Пътниците, които са платили билетите си с кредитна карта, трябва да се свържат с компанията за кредитни карти, за да видят на какво отговарят“, CTA каза.

„Ако е закупена застраховка за пътуване, пътниците трябва да се свържат със застрахователната компания, за да видят дали покритието им включва такива обстоятелства.“

Ако клиентите на Lynx са закупили своите туристически аранжименти от пътуване агент, който е регистриран в Онтарио, Квебек или Британска Колумбия, те може да отговарят на условията за възстановяване на сумата от провинциалните власти, отговорни за пътуването, добави CTA.

WestJet каза в съобщение за пресата в четвъртък, че е готов да помогне смекчи някои от проблемите за пътуващите с Lynx.

Тя ще предлага намалени цени за блокирани вътрешни пътници и ограничени тарифи за канадски полети за репатриране по директни маршрути на WestJet, обслужвани преди от Lynx, каза авиокомпанията.

Всички тарифи за икономична кабина, които отговарят на тези критерии, отговарят на условията за 25 процента отстъпка между 22 февруари и 26 октомври, стига резервацията да е направена до следващия четвъртък.

За трансгранични полети за репатриране, WestJet каза, че ще ограничи тарифите до $250 плюс данъци и такси за всички тарифи за икономични кабини на север до 29 февруари. Всички вътрешни тарифи по директни маршрути на WestJet, обслужвани преди това от Lynx, също са ограничени до $500 плюс данъци и такси.

„Много тъжен ден“ за общността на авиокомпаниите: бивш служител на Air Canada

Дънкан Дий, бивш главен оперативен директор на Air Canada, излезе с изявление относно X Thursday, по-рано известен като Twitter, нарича затварянето на Lynx „много тъжен ден за общността на авиокомпаниите в Канада“ и общностите, които обслужва.

„За разлика от много страни на земята, Канада, за съжаление, е негостоприемна територия за нови навлизащите, особено ултра нискотарифните превозвачи“, каза той.

„Освен ако и докато Канада не погледне сериозно на отношението си към въздушните пътници, авиокомпаниите и летищата като дойни крави, тази ситуация никога няма да се промени.“

Много тъжен ден за общността на канадските авиокомпании и общностите (като Fredericton/YFC), на които Lynx и нейните служители са служили.

За разлика от много други страни на земята, Канада, за съжаление, е негостоприемна територия за нови участници, особено ултра нискотарифни превозвачи.

Където много други пазари позволяват… https://t.co/mDkTLtIT8t

— Дънкан Дий

Последвайте ни в